नई दिल्ली। दूरसंचार सेवाएं देने वाली देश की सबसे बड़ी निजी कंपनी भारती एयरटेल ने अपनी सभी सेवाओं और टच प्वाइंटों पर ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के उद्देश्य से दो हजार करोड़ रुपए के निवेश से डिजिटल इनोवेशन प्रोग्राम 'प्रोजेक्ट नेक्स्ट' लॉन्च करने के साथ ही पोस्ट पेड उपभोक्ताओं के लिए डाटा रोलओवर के सहित कई घोषणाएं की।
कंपनी के भारत एवं दक्षिण एशिया के प्रबंध निदेशक एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी गोपाल विट्ठल ने यहां संवाददाता सम्मेलन में यह घोषणा करते हुए कहा कि इस योजना के तहत अगले तीन वर्षो में दो हजार करोड़ रुपए का निवेश किया जाएगा। उन्होंने कहा कि कंपनी द्वारा पहले शुरू किए गए लीप कार्यक्रम के तहत 60 हजार करोड़ रुपए के निवेश से 1.80 लाख बेस स्टेशन स्थापित कर सेवाओं की गुणवत्ता सुधारी गई है।
स्टोरों को नए सिरे कर रही डिजाइन
विट्ठल ने कहा कि अब उनकी कंपनी पूरी तरह से डिजिटल सेवाएं देने की ओर बढ़ रही है और इसी क्रम में प्रोजेक्ट नेक्स्ट लांच किया गया है। इसके तहत एयरटेल देश में स्थित 2,500 से अधिक स्टोरों को नए सिरे से डिजाइन कर रही है। नेक्स्ट जेन एयरटेल स्टोरों की अवधारणा ब्रिटेन की 8इंक द्वारा तैयार की गई है। पहले दो नेक्स्ट जेन स्टोर गुड़गांव में शुरू हो चुके हैं।
इन स्टोरों को डिजिटल प्रौद्योगिकी से लैस किया गया है। उन्होंने कहा कि रियल टाइम के ग्राहक को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए मायएयरटेल ऐप को भी उन्नत बनाया जा रहा है जहां मात्र एक क्लिक पर सभी सेवाओं और सेल्फ केयर की जानकारी मिल सकेगी।