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फ्लिपकार्ट ने सख्‍त की पॉलिसी, अब हर प्रोडक्‍ट पर नहीं मिलेगा रिफंड

By Dabangdunia News Service | Publish Date: Apr 21 2017 2:52PM | Updated Date: Apr 21 2017 2:52PM
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नई दिल्ली। देश की टॉप ई-कॉमर्स कंपनियों में से एक फ्लिपकार्ट ने अपनी रिफंड पॉलिसी को कड़ा कर दिया है।  इससे कंपनी और विक्रेताओं को बोर्ड पर ऑपरेशन लागत में कटौती करने में मदद मिलेगी। लेकिन इसके कुछ ग्राहकों को भी असर पड़ेगा। 
 
फ्लिपकार्ट पर अब आप मोबाइल, पर्सनल केयर अप्लायंसेज, कंप्यूटर, कैमरा, ऑफिस उपकरण, फर्नीचर और स्मार्ट वियरेबल्स की खरीद करते हैं तो रिफंड नहीं मिलेगा।
 
यही नहीं कंपनी ने कुछ कस्टमर्स को अलग करने का भी फैसला लिया है। कंपनी की वेबसाइट पर जारी रिफंड पॉलिसी के मुताबिक, 'सभी सेल फाइनल हैं। रिफंड नहीं किया जाएगा।'
 
फ्लिपकार्ट के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी अब भी कस्टमर फ्रेंडली रिफंड पॉलिसी ही अपना रही है। प्रवक्ता ने कहा, 'कंपनी की ओर से ऑफर किए जा रहे 1,800 प्रॉडक्ट्स में से ग्राहक 1,150 प्रॉडक्ट्स पर सेल्फ सर्विस ऑप्शन के जरिए रिफंड की रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
 
कुल मिलाकर सभी कैटिगिरीज में से दो तिहाई पर फ्लिपकार्ट की रिफंड पॉलिसी लागू है। हर दिन फ्लिपकार्ट 25,000 रिफंड करता है, इनमें भी 60 फीसदी मामलों में यह तत्काल हो जाता है।'
 
कंपनी के इस कदम का वेंडर्स ने स्वागत किया है, जबकि कुछ एक्सपर्ट्स का कहना है कि इससे फ्लिपकार्ट को ट्रैफिक का नुकसान होगा क्योंकि ज्यादातर लोग उसकी लिबरल रिफंड पॉलिसी के चलते ही उसके जरिए शॉपिंग करते थे। 
 
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